Shengda Printing esitab enesekriitikat{0}}, paljastades neli peamist puudust kogu ahelas
12. mail avaldas Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (edaspidi "Shanda Printing") ametliku WeChati avaliku konto kaudu artikli "Pange halo ja öelge mõned tõed|Shanda Printingi eneseülevaade", millega kliendid ja tööstus seisavad silmitsi, et ausalt üle vaadata kogu toimimise probleemid ja puudused ja probleemid. kohatu teenindus, ulatuslik tootmine, nõrk tarneahel ja logistika-müügijärgne viivitus. Valdkonna juhtiva ettevõttena, mis omab riigis kindlalt juhtivat positsiooni kommertstrükkimise vallas, on Shanda Printing silmitsi seisnud oma äriliste puudustega ning võtnud initsiatiivi avalikult üle vaadata ja kajastada, mis on trükitööstuses haruldane. Samas peegeldavad selles kajastuvad arengu kitsaskohad ka trükitööstuses juba pikka aega eksisteerinud ühiseid arenguprobleeme, millega üldiselt silmitsi ei taheta.
Mis on selle ülevaate nappus?
01
Keelduge vältimast rasket ja kerget ning tabage otse operatsiooni valupunkte
Kui enamik ettevõtteid puutub kokku suusõnaliste vaidlustega ja tegevusega seotud puudujääkidega, otsustavad nad sageli probleemi ebamääraselt väljendada ja seostada probleemi väliste teguritega, nagu turutingimused, tooraine hinna tõus ja tööstuse kaasatus. Kuid Shanda Printing hüppas sellest idiomaatiliste sõnade komplektist välja, omistades sissepoole ja arutades ennast: öeldes otse, et noteerimissüsteem on kaootiline ja sama toode ei ole erineva hinnaga, kahjustades klientide huve; seisma silmitsi esmatasandi -teenuseteadlikkuse, ülemäärase dokkimise ja kliendikogemuse puudumisega; Ausate tootmislinkide, üleliigsete protsesside ja lahtiste standardite ulatuslik kontroll; Samal ajal juhib see tähelepanu tõelistele probleemidele, nagu nõrk tarneahela paigutus, terminali logistika katkestus-müügijärgselt, ühtne meeskonnasisene mõtlemine ja esialgse kavatsuse nõrgenemine pärast skaala suurendamist. Ilma ilustamise ja ilutsemiseta on sisemine juhtimiskaos, mida tööstusettevõtted välismaailmale kõige tõrksamalt avaldavad, täielikult laiali. See samm on tööstuses laialdaselt tunnustatud ja positiivselt hinnatud.
02
Pange oma pea ja keha alla ning murdke tööstusharu inerts "tugevad on alati täiuslikud"
Kommertstrükkimise valdkonna etalonettevõttena on Shanda Printing oma suure{0}}mahulise tootmisvõimsuse, intelligentse paigutuse ja kanalite katvuse tõttu aastaid olnud selles valdkonnas esikohal ning võitnud mitmeid aumärke ning olnud alati eeskujuks tööstusharu ümberkujundamiseks. Seekord võttis ta initsiatiivi "täiusliku võrdlusaluse" sildi maha rebimiseks, tunnistas kainelt, et ettevõtte sisemine jõud on ebapiisav, vundament on tühi, ja andis isegi hoiatuse, et "väikseimgi hoolimatus võib taanduda ja pankrotti minna", rikkudes täielikult valdkonna juhtivatele ettevõtetele omase rutiini ainult oma maine kujundamisel, mitte rääkides saavutustest, vaid rääkimata probleemidest. Selle taga on ettevõtte selge arusaam oma arengustaatusest, aga ka kõige elementaarsem aukartust turu ja klientide ees.
03
Need mitte ainult ei tekitanud probleeme, vaid näitasid samal ajal ka parandusmeetmeid
Shanda Printing rõhutas eneseülevaates, et "kui see on vale, siis tunnistatakse lõpuni, kui see on halb, on see valus, ja kui see on mäda, siis see kaabitakse ja töödeldakse", ning andis parandusidee ideoloogilisest korrektsioonist + protsessi rekonstrueerimisest + teenuse uuendamisest + organisatsiooni uuendusest: loobuda ulatuslikust kliendiväärtuse laiendamisest kui mõtlemisest ja tagasi pöördumisest; rekonstrueerida läbipaistev noteerimissüsteem, et kõrvaldada puudulik teave ja ebamõistlikud preemiad; Võrrelge suurepäraseid teenusebrände, et kujundada ümber teenindusstandardid ja korvata logistika-puudused pärast müüki; Pakutakse välja protsesside ümberkujundamine, personali optimeerimine ja mehhanismide uuendus. Alates probleemide avastamisest kuni probleemide lahendamiseni, parandamise kavandamise ja reeglite kehtestamiseni on moodustatud täielik suletud ring.
Vaadake tööstust läbi üksikisikute ja uurige trükitööstuse levinud probleeme
Shanda Printingu paljastatud probleemid ei ole kunagi isoleeritud, vaid on praegu trükiettevõtete tavalised valupunktid, mis on tööstuse jaoks väga olulised.
01
Rõhutage ulatuslikku-laienemist ja jätke tähelepanuta sisemised remonditööd
Paljud tööstuse ettevõtted on lõksus "võitluses tehaste, seadmete ja tootmisvõimsuse pärast", püüdes pimesi suuremat mahtu ja tootmisvõimsust laiendada, kuid eirates samaaegset juhtimissüsteemi, noteerimissüsteemi, kvaliteedikontrolli ja teenindussüsteemi uuendamist. mastaap on tõusnud ja juhtkond ei suuda sammu pidada; Tootmisvõimsus on tõusnud, teenus on veninud ja lõpuks langenud dilemmasse olla suur, kuid mitte tugev, virtuaalne, kuid mitte reaalne. Shanda Printingu eneseülevaade{2}} peegeldab seda ulatuslikku kasvumudelit.
02
Taas-võtke vastu tellimusi ja laiendage kliente ning vähendage klientide pikaajalist-väärtust
Üldjuhul valitseb tööstusharu status quo "raske areng, kerge hooldus, raske tehing, kerge kogemus", keskendudes ainult tellimuste mahu kasvule, jättes tähelepanuta sellised üksikasjad nagu läbipaistmatud noteeringud, ebastabiilne tarne, garanteerimata-järelmüük ja asjalikud dokkimisteenused. Shanda Printing seisis selle haigusega silmitsi ja andis kogu tööstusharule häirekella: trükitööstus on pikka aega hüvasti jätnud barbaarse kasvuga ning maine, ausus ja teenindus on pikaajalise ellujäämise põhialused.
03
Rõhk riistvara intelligentsusel, kergel inimmõtlemisel ja organisatsiooni uuendamisel
Viimastel aastatel on tööstus järginud intelligentsete seadmete ja digitaalsete tehaste suundumust, kuid paljud ettevõtted on ainult intelligentne riistvara ja nende mõtlemine on endiselt traditsiooniline: meeskond on lame ja lõtv, juhtimismehhanism on jäik, teeninduskontseptsioon on mahajäänud, protsess on üleliigne ja ebaefektiivne ning riistvarainvesteeringud on pehme jõu ehitamisest tõsiselt lahutatud. Shanda Printing on murdnud arusaamatuse tööstuse ümberkujundamisest: seadmete uuendamine on vaid alus ning ideoloogiline ümberkujundamine, juhtimise ümberkujundamine ja teenuse ümberkujundamine on olulised.
Shanda Printingi avalik enesemõtlus{0}} väärib tunnustust, kiitust ja kogu tööstusharult õppimist. Julgus puudusi paljastada on muster, julgus tunnistada vigu on enesekindlus ja sihikindlus nende parandamisel on vastutus. Eeldatakse, et Shanda Printing täidab oma lubaduse maapealsete toimingutega, mille algne kavatsus on "lojaalne printer", ja pakub tööstusele reprodutseeritavaid näidiseid "enese-ülevaatest" kuni "ise-remodelleerimiseni".